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11月6日,第十六届绩效改进论坛在北京成功举行。论坛汇聚了数百位来自国内外不同领域的企业家、专家学者及政府代表。华商基业创始人、董事长刘春雷作为本届论坛主办方代表致辞。以下为致辞全文:大家好!首先我代表...
从“为中国找答案”到“给世界以解药”——中国绩效改进奇点来临
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一、使劲不少,见效不多「网点产能怎么提?客户来了怎么留?活动做了不少,业绩为什么还是差一口气?」在存量竞争之下,这些困惑对大量传统行业的管理者而言并不陌生:靠加人、加费用、加考核来驱动增长的老路越走越窄...
活动做了不少,业绩总差一口气:绩效改进怎么帮管理者找准杠杆点
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“网点产能怎么提?客户来了怎么留?活动做了不少,业绩为什么还是差一口气?”在邮务与金融业务深度融合的进程中,这些困惑对邮政各级管理者而言并不陌生。存量竞争之下,靠加人、加费用、加考核来驱动增长的老路越走...
找准杠杆点,撬动真增长——李志山老师《绩效改进工作坊》走进中国邮政
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文章摘要:流程透明是否意味着企业效率提高?数字化系统、管理驾驶舱和AI工具让业务活动越来越可见,但流程透明并不等于价值透明。流程透明帮助管理者了解工作如何发生,价值透明则帮助企业理解绩效结果如何产生,以...
流程越透明,企业就越高效吗?从关键价值链到价值架构师的绩效改进新视角
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文章摘要:为什么员工使用AI后工作效率显著提高,企业整体绩效却没有同步改善?原因在于,个人任务效率与组织绩效之间并不存在简单的加总关系。国际绩效改进协会(ISPI)提出的AI4PI框架,将AI绩效改进需...
员工用AI效率提升,为什么企业绩效没有同步增长?AI4PI框架揭示组织级AI应用的关键
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文章摘要:企业应该如何设计人机协同?传统做法往往根据AI能够完成什么任务来划分人与机器的工作,但AI能做,并不代表所有任务都应该交给AI。华商基业认为,人机协同首先是绩效系统设计问题。通过BEM行为工程...
人机协同不是技术题,而是绩效题:如何用BEM模型设计有效的人机分工?
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文章摘要:AI时代,管理者最大的价值是什么?随着人工智能逐渐承担信息处理、任务执行和部分决策支持工作,管理者的角色正在发生变化。德勤《2025全球人力资本趋势》强调,管理者需要重新设计工作、配置资源并优...
AI时代,管理者如何创造价值?从“管人”转向工作设计与绩效系统设计
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文章摘要:为什么企业制定了制度、设计了流程、开发了管理工具,员工却仍然执行不到位?问题未必是员工缺乏执行力,而可能是组织没有把管理要求转化为清晰、可操作的具体行动。《设计心理学》中的“执行的鸿沟”(Gu...
真正的执行力不是“催”出来的:如何用BEM模型跨越管理中的“执行鸿沟”?
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文章摘要:为什么企业各部门都很忙,整体效率却没有明显提升?一个重要原因是跨部门工作中的“协调税”过高。所谓协调税,是指业务在人员、部门和系统之间流转时,由等待、确认、审批、重复沟通和返工等活动产生的额外...
企业效率上不去,可能是“协调税”太高:如何用关键价值链改善跨部门协同?
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作者:王文娟文章摘要:企业营销例会为什么开了很多年,却依然难以解决实际问题?原因往往不是会议开得不够频繁,而是会议停留在业绩汇报和困难描述,没有形成从绩效差距分析到原因诊断、干预措施设计和行动跟踪的闭环...
营销例会为什么总是解决不了问题?用绩效改进四步法提升会议效能