《结构性思维》课程介绍
员工的思维能力决定企业的工作效率!
痛点描述:
· 第一类:表达混乱——说了半天,听的人不知道你想说什么
脑子里想法很多,但一开口就东拉西扯,说完自己都不知道重点在哪。
被对方一个问题打断,就乱了阵脚,忘了自己说到哪,后续全盘垮掉。
同样一件事,同事三句话讲清楚,你讲了十分钟对方还反问“你到底同不同意?”
辛辛苦苦写了三页Word,老板回一句“所以呢?你想表达什么?”
方案PPT做了50页,讲完客户毫无反应,因为线索太散,对方跟不上。
· 第二类:决策草率——不分析就动手,干了发现方向不对
遇到问题第一反应是“凭经验猜”,东试一下西试一下,浪费大量时间。
申请预算或资源时,理由列了七八条,结果被批“没有重点,看不出优先级”。
· 第三类:讨论低效——各讲各的理,议而不决
讨论会上大家七嘴八舌,各说各的理,吵了一小时也没厘清问题到底出在哪个环节。
为什么说和没有逻辑的人讨论业务是种灾难?
· 第四类:思考片面——想了一面漏了三面,执行中频繁返工
好不容易想了个方案,执行后发现遗漏了关键因素,被迫返工。
复盘时发现很多环节“当时没想到”,但已经无法弥补。
安排给下属的工作,对方总是理解偏了,做出来的东西不是你要的。
课程描述:
· 结构性思维是一门思维训练类的课程,通过针对性训练可以让看起来无形的思考过程变得有标准、有方法、有工具,在商务环境的沟通中做到清晰思考和准确表达。
· 提高全员思维能力,提高企业管理效率!
· 羡慕别人清晰的报告,别着急 / 仰视别人精彩的演讲,别焦虑真正的高手都有可以复制的套路!
课程目标:
· 你以为你是不会讲,其实你可能是不会想
· 在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。收益在于:
· 提升组织思考能力:使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感;
· 提高组织沟通速度:使企业具有统一、共识的思维、语言和行文标准,从而提高沟通效率;
· 沉淀企业实践经验:使企业隐性、零散的经验得到梳理,让企业经验可传承和可复制。
课程收益:
· 形成科学严谨的思维习惯,建立彼此交流时有共同的思维和语言平台;并掌握思维的方法与工具,保证沟通效率和效果,能使他人更好的理解、记忆并认同自己的观点。
课程成果:
· 结构的定义:组成整体的各部分之间的搭配与安排;“乱”就是不结构,结构就是“不乱”
· 1张结构图:能够用这张图勾画思维表达的基本框架,进行逻辑推演,而不是“张嘴就说”
· 4个标准:建立自我沟通和表达的结构标准和要求,随时进行自我检查,并在团队中达成共识
· 8个工作场景的常用结构:提高常见工作场景的沟通产出效率,减少“对齐信息”的内耗
课程时长:
1天
课程大纲:
导入部分:结构与思维的力量
高手之间的竞争就是思维能力的竞争
· 思维的重要性:
思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定品格,品格决定命运。
工具:认知模式
练习:人类简史说明、怎样逻辑测算
· 思维的本质是结构:
定义:组成整体的各部分之间的搭配与安排
公式:高质量思维中的解构和建构
· 结构性思维训练:
目的:想清楚,说明白
练习:记忆力考试、三种常见工作文案中的挑错
第一部分:构建结构性思维
不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰
· 思维表达的两个核心原则
原则1:利他性原则
原则2:讲理性原则
练习:说清楚并不难
· 想清楚、说清楚、写清楚是不同的能力
要求:在职场中只有想是不够的,必须要表达出来,成为有形的沟通形式
练习:回去写个方案咱们再谈
· 结构性思维的四特点:
“乱”是职场中高频出现又彼此互评的词,但是一直不能被有效的定义和衡量,更
有办法做到不乱。这四个特点就起到标准的作用。
结论先行 – 先说结果的表达
上下对应 - 知其然,并知其所以然
分类清楚 - 复杂问题需要不同情况不同处理
排序逻辑 – 知所先后,则近道矣
练习:清晰有力地向领导汇报,场景化挑错练习
· 结构性思维的有形化表达:
工具:构思图-结构性思维标准图
练习:角色演练,回答沟通中的两大情绪问题
· 精准接收他人的信息传递
“干对”是“干好”的前提,否则干的越好损失越大。
目的:提高沟通效率,精准管理动作
工具:接收信息的4个步骤-识别、对应、结构、表达
练习:文字与音频信息的精准接收
第二部分:纵向的疑问/回答式结构
哪有那么多“社恐”,只有准备不充分的沟通
· 工作中的说服逻辑:从上到下疑问/回答
“说服他人接受观点”是职场中的典型场景,四步法让说服更有把握。
步骤1: 设定场景 – 完整的相关背景的描述
步骤2: 明确主题 – 清晰的个人观点的陈述
步骤3: 设想问题 – 列出对方可能质疑或提出的问题
步骤4: 回答问题 – 做出有说服力的回答
练习:简单粗暴的推销与顾问式销售的不同
· 让你的标题会说话:自下而上的概括总结式
无论是文章的大标题还是正文的小标题,都必须是对应内容的主题句。
标准:好标题的4个层级要求
练习:你损失多少?工作总结的标题运用
案例:雷军演讲材料分析、华为招标文案分析
第三部分:横向的演绎与归纳逻辑结构
想“透”了!就是洞察本质,抓住逻辑
· 两种论证推理的基本逻辑-归纳&演绎
定义:完全归纳、不完全归纳、科学归纳、三段论
场景:竞聘上岗、竞争销售话术、管理者三大任务
练习:生活场景案例 & 商务广告案例(内外部)
· MECE原则为什么是麦肯锡的核心工具
定义:相互独立 完全穷尽/分清分净
工具:高手的分类讨论 - 建立数学思维
练习:产品的分类、水果&蔬菜?
· 三种常见的排序方法逻辑
方法1:时间顺序
方法2:结构顺序
方法3:重要性顺序
练习:千古难题、算法世界、产品排序
第四部分:序言的讲故事结构
为什么你一开口就输了?没有颜值谁在乎才华
· 序言结构的基本要素
四要素:情景 冲突 疑问 回答
练习:标准经典文案分析、内部案例分析
· 四种常见的序言结构
标准式 、开门见山式 、突出忧虑式、突出信心式
练习:进行不同结构中的转换练习
课程背书:
· 2016年在中信出版社出版同名书销量超过11万册
· 畅销17年的精品&经典培训课程
· 认证讲师 4000+ 人,影响超过千万以上的职场人士
· 重复采购次数最多、转介绍量最大
· 清华大学继续教育学院合作课程 、中国好讲师大赛辅导课
· 绩效改进师能力认证课程体系必修课
· 服务于世界500强等千家以上企业,是众多优秀企业必修课
· 课程评价评分4.9分,常常满分