某石化
绩效改进助力某大型石化企业 实现经营业绩与全员增效双突破
背景与挑战

随着新能源汽车、LNG重卡持续替代汽柴油需求,交通用油增长红利消退,终端市场总量持续收缩。我国成品油行业进入存量减量竞争新阶段,行业承压凸显多重结构性挑战。与此同时,落,全国超11万座加油站同台竞争,民营站、外资站持续分流客源,油品同质化严重,价格战压缩零售价差,场站运营、人力及合规成本刚性上涨,利润与费用“剪刀差”持续扩大。叠加“双碳”政策导向,行业加速推进能源转型,充换电、综合服务站转型投入持续增加。在此背景下,终端销售企业必须通过业务提质、项目攻坚优化经营模型,以经营业绩提升和全员增效来对冲需求下滑与行业内卷压力,稳固市场份额、筑牢盈利基本盘。

下面仅以某大型石化企业为例,展示在成品油市场上,绩效改进是如何帮助其实现经营业绩与全员增效双突破的。


需求与目标

在市场存量减量的宏观背景下,公司利润不仅面临巨大的压力,而且也影响到了员工的收入。如何让效率更高、成本更低,不仅是破解利润压力的减压阀,更是成就客户、成就员工、成功企业的金钥匙。为此,公司需要动员每一位员工,去提升办事效率,降低管理成本。同时,以构建高效敏捷的组织结构,推动组织变革,实现长期主义。

公司领导层基于对绩效改进方法论的认知,希望通过该项目实现覆盖公司全员“创新、创效、提质”。


受众人群

该公司主要负责人、人力资源部门负责人、重点公司负责人、重点公司业务团队管理者及一线业务人员。

项目思路

为了实现覆盖全员的“创新、创效、提质”,采用先建标杆、再推广的策略。

选择重点公司,采用"双擎驱动"的经营陪跑模式,全方位助力业务绩效指标的突破。该模式涵盖两大核心驱动环节:"经营业绩突破引擎"(经营会陪跑+绩效改进课题落地辅导)、"全员效率赋能引擎"(技控项目与技控大赛+内部技控导师培养)。通过环环相扣、协同发力的方式,为公司发展注入强劲动力。

1. 经营业绩突破引擎 (经营会陪跑+绩效改进课题辅导)

经营会陪跑:顾问老师参与业务团队的经营分析会,并在会后针对月度团队执行情况进行复盘和辅导,制定应对计划。促进头部人员提升认知并能起到带头带动作用。

绩效改进项目落地辅导内容:针对经营目标与课题,顾问老师会带领并引导课题组学员进行深入的课题辅导,通过辅导帮助学员设计出完整的绩效改进课题方案,以及方案落地的相应工具,同时追踪方案的落地实施,并通过复盘辅导,对关键课题形成有效的工作方法,沉淀组织智慧。让员工能使用工作法,在行为上达成有效的变化,促进课题攻坚和落地。

2. 全员效率增赋能(技控项目与技控大赛 + 技控导师培养)

承接“经营业绩突破”引擎中工作画布所透出的痛点及子任务、以及公司其他高价值的业务问题,作为技控的课题。在完成课题的同时,选拔并培养优秀内部技控导师,回到岗位上赋能更多的管理者及优秀员工掌握岗位效率提升方法并提报课题,参加"技控大赛"进行检验。技控导师可以带领学员设计出完整的技控方案和工具,指导学员实施落地,达成课题目标。

3. 高潜人才评估

设计人才评估维度,确定人才评估标准和评估机制。通过整个经营陪跑过程,形成有效的高潜人才识别和评估机制,为公司长期发展做好人才储备。


项目成果

该项目执行时间为一年,期间覆盖本部和7家分公司全体员工,共完成技控课题223个。内容涵盖控制成本、达成效益、提高效率、降低风险和实现创新五个方面,全方位提升了公司的经营效率。最终将22个优秀技控案例收集成册,形成《案例集》,在全公司推广。同时,培训认证技控内训师36人。

自2004年起,华商基业持续为某大型石化企业输出专业绩效改进落地服务,合作时长已超21年,服务范围聚焦于销售领域。其中在销售体系人才培养、安全管理方面实现全员落地绩效改进体系,统一企业内部管理语言与标准化工具,依托技控方法下沉至基层一线;其中在某一全国性的销售子公司深入各大区域,由区域总负责人牵头核心业务团队落地攻坚类绩效改进课题,同步推进各区域公司技控体系搭建落地。

依托整套绩效改进、技控落地解决方案,华商基业协助某大型石化企业,有效应对市场环境、消费需求、成品油产业整体结构性调整带来的多重挑战。从营销端的业绩突破,到供应链、创新研发和日常管理的提质增效,助力其冲破成本控制、达成效益、提高效率、降低风险、实现创新等诸多痛点难题。推动其强化竞争优势,巩固市场地位,实现高质量发展。



行业获奖案例展示(部分)

多年来,众多合作企业凭借优质的落地项目,屡次斩获国际、国内多项权威绩效改进大奖,专业实力获得行业广泛认可。在化工与能源行业,覆盖含电力、煤炭、石油、天燃气、化工等企业,职能涵盖市场营销、安全管理、供应链管理、创新管理、日常等核心板块的中高层管理者、一线业务人员及基层员工等。通过系统化绩效改进项目的落地,华商基业有效帮助合作企业实现营销业绩稳步突破,同时推动供应链、安全管理、创新研发及内部日常管理全面提质增效,持续助力行业企业稳健高质量发展。

•         ISPI杰出人类绩效干预奖”(国际奖)

国家电网:特高压带电线路培训创造价值

国家电网:通过国际对标提升配电网效率

国家电网:客户服务人才发展计划

国家电网:培育人才,助力实现绿色产业链经营目标

•         效改进最佳实践奖典范奖” 

国家电网:岳阳供电公司降低频繁停电投诉率项目

中化国际:财务机器人流程自动化(RPA)项目

•         绩效改进最佳实践奖” 

国家电网:培养国际化人才,助力公司海外拓展

国家电网:岳阳供电公司提升供电服务质量项目

国家电网:岳阳供电公司降低抄表类投诉项目

国家电网:“培养经营人才,推动战略落地”项目

国家电网:“打造专业经营,激发组织活力”项目

国家电网:岳阳供电公司   降低10Kv公线线损率

国家电网:辽宁省公司竞赛管理优化绩效改进项目

国家电网:2020年辽宁省公司专业竞赛实施管理提升及竞赛赋能项目

南方电网:惠州供电局基于工业4.0的新员工技能锻造模式项目

南方电网:惠州供电局运用绩效技术破解工学矛盾项目

南方电网:深圳供电局绩效改进驱动新员工角色转换与组织融合加速

中国石化:中石化油库安全绩效改进项目

中国石化:润滑油合成油脂分公司营销部绩效改进项目

中国石油:云南销售公司基于信息化驱动的成品油公路配送绩效改进项目

华润电力:呱呱山200MW风电项目110KV送出线路工程核准时间压缩

华润电力:降低西华山风电场电气故障次数

浙江恒逸集团:多部门协作打造精品生产线工程

喜威(中国):油煤改气客户开发绩效改进项目

淮河能源:选煤分公司XX选煤厂洗选吨煤电费降低

新凤鸣集团:集团职能体系绩效深化落地专项

•         “中国企业技控大赛金奖” 

中国石化:以技控之准,破中标之局

国家电投:分布式光伏项目管理岗向国家电网申请并网天数优化

•         “中国企业技控大赛银奖或优秀奖"

滨化集团:发票对账提效

滨化集团:结算审核管理效率跃升

滨化集团:降低脱水塔回流量

中国石化:降低会计核算差错量

中国石化:B端客户方案认可率提升

中国石油:云南销售公司破解加油站润滑油销售瓶颈

喜威(中国):人均处理表单时间缩短

重庆民泰香料化工:小小技控点,解决核算大问题


同行业其他服务客户

华商基业在化工与能源行业的服务足迹已覆盖油气开采、石油炼化、精细化工、电力输配、煤炭、核电、燃气等上下游全产业链。从三大石油公司到国家电力骨干企业,从大型化工集团到区域能源标杆,从新员工培训到高管的战略共识和领导力培养,我们为众多行业代表性企业提供专业的服务。以下为同行业部分服务客户:

中国石化

中国石油

中国海油

长城润滑油

中国航油

中国化工

万华

国家电网

国投集团

中国电器

国家电投

中国电建

神东煤炭

中广核集团

深圳燃气