华商基业明星课程“绩效改进师认证班”自推出以来，便持续受到各行业精英的热烈欢迎。众多知名企业的高管、业务负责人、培训经理、HRBP等不同领域的专业人士纷纷报名参与，共同学习。截至目前，绩效改进师认证班已成功举办257期，包括初级班220期、中级班29期、高级班8期。
每期课程都给学员留下深刻印象。在为期两天的高强度学习中，大家反馈收获满满，成效显著。课程尾声的分享环节尤其令人难忘——各小组代表依次上台，围绕“两天所学核心内容”“印象最深的价值点”“认知刷新与反思收获”“工作落地具体行动”四大维度，结合自身实际工作，真诚分享学习心得。来自一线学员的声音，始终是最真实、也最具力量的。
下面，让我们一同回顾第220期▪深圳站认证班中，部分学员的感悟与收获吧。
通过这两天的学习，我们感受最深、也认为最有价值的一个环节，就是关键价值链的梳理过程。从主线的逐步清晰，到每一个分支的层层展开，最终锁定有效动作——这个过程给我们留下了非常深刻的印象，也让我们对问题的理解更加具体而深刻。
其次，谈谈我们在其中的收获与反思。由于我们组的选题范围本身比较大，刚开始拆解作业时，我们觉得非常复杂。但通过一整天的学习，以及反复修改和反思，我们逐渐意识到，实际拆解起来反而比想象中要简单。这正是这次绩效改进方法带给我们最大的变化：思维逻辑的转变。过去，我们往往直接想着“怎么解决一个问题”，反而觉得整个过程很复杂；而现在，当我们把每一个动作逐一梳理清楚，就能更精准地找到关键的有效节点，从而聚焦到最能撬动数据改变的那个动作上。
最后，在后续的行动应用上，我们学会了一个重要的转变：把“别人的问题”变成“自己的问题”。以前遇到工作中的漏洞，总觉得与别人有关；而现在我们会主动思考：这其中有哪些是可以由我来改变的？以我们这次课题为例，在剖析原因时，发现产品的成本标准一直不够清晰。经过讨论，我们认识到，根源在于我们对产品成本结构本身就了解不足。于是我们决定，接下来要制定一份更标准、更明细的产品成本结构指标，把指标量化，从而为产品成本的持续优化创造更好的空间。谢谢大家。
我代表我们组，分享一下这两天学习中的收获与最有价值的感知和行动。
第一点收获，作为培训出身的人，443模型和BEM对我日常工作的启发非常大。以前我们往往一上来就想着“做培训”，而现在我会更多地关注环境因素——看看有哪些地方是我们可以先去调整和改善的，这让我打开了一个全新的思路。
第二点收获，对我来说印象特别深刻，就是把“语文题”变成“数学题” 的过程。做培训的伙伴一定深有体会：领导经常会追问ROI是多少、可量化的指标是什么。过去我们可能只能说“沉淀了什么”“发展了什么”，却没有具体的数据支撑。而这次让我真正意识到，未来工作中需要更好地理解语文题与数学题之间如何转换，让培训成果能够被衡量。
第三点，也是我觉得最有收获的，就是主客观原因之间的切换。相信大家在工作中都会遇到这样的情况：让伙伴复盘分析时，他说的所有原因都是别人的原因，听起来似乎无法反驳。而这次学习到的主客观原因切换工具，我觉得非常实用，也可以用来调整我们自己的工作方式。
所以，我接下来有一个非常具体的行动——回到团队后，我会带大家一起做主客观原因的分析与切换练习，把这个方法真正落到实际工作中，让大家也亲身体验一下这种转变。
以上是我的一点小分享，谢谢大家！
“向内求，而不是向外要资源——绩效改进带给我们的行动转变”
这两天大家都很辛苦，但这也是一场对自己思想的洗礼、对认知的更新。我学到了很多，也和小组成员一起做了非常积极的共创。
我们感受最深、认为最有价值的，是“关键价值链”的梳理过程。 每个人都有自己的意见和逻辑思维，但如何把这些意见和思维转化成一个有效的关键价值链，并且梳理好、运用到工作中——这一点对我们来说最有价值。
关于收获与反思，有几个方面让我们印象深刻。
一方面，我们团队非常活跃，并且在分工上有明确的要求，所以大家产生了高效的结果。也正是这种高效，让我们学得更透彻，有更多时间去深入思考。
另一方面，在整体逻辑分析上，我们有了新的体会。以前团队里有两种不同类型的负责人：产品负责人和运营负责人。如果只有运营负责人一起做课题，很容易陷入“业务循环”的逻辑思维里。而一旦在这种思维里思考过多，反而抓不住重点。当我们跳出原有的业务逻辑，同时参考销售之外的因素（比如产品模式上的不同意见），得出的结果和逻辑就会更加完整，也更符合我们当前遇到的实际情况。
关于未来工作中的一个具体行动，我的思考是：
要产生有效的结果，就要不断复盘。但这种复盘不是大家开一两次会就完事了，而是要从共创中沉淀出一套方法论，并且形成模型。这个模型必须是可复制、有效的。一旦有了可复制的有效模型，以后再遇到类似问题，就可以带着团队高效解决。
同时，这个模型一定要让团队成员都参与进来，不能让他们做局外人。作为管理者，更多是给团队提供一种逻辑思维，让团队自己去思考问题，形成合力去解决，而不是管理者把所有问题都包揽下来。如果所有问题都是管理者解决，团队就只是执行，变得被动，结果也一定不好。
所以，我们希望通过打造这样的模型，把这次绩效改进学习到的关键价值链真正应用到工作中，为工作提效。让我们更多向内求，而不是向外要资源，用更高效的方式把现有的工作做得更优、更好。谢谢大家！
“数据摆出来，就不用再去说服别人”
各位同学、各位小伙伴，大家下午好。我代表同学分享一下我个人这两天学习的心得。
我本身是精益出身的，就像老师说的，我们很容易把精益和绩效改进混淆。今天我认为最有价值的，也是大家都觉得很有价值的，就是关键价值链的分析。在做分析的过程中，我们把过往的“语文题”变成了“数学题”。
以前我们做原因分析，更多是用一些“查漏补缺”的工具方法，比如头脑风暴，感性地发散原因，最后拍脑袋判断哪个关联性更大，再排序选出改进重点。而今天这套工具和方法论，对我个人的思维来说，需要慢慢消化和改变。我可能还做不到立马转变，需要回去之后再琢磨琢磨。如果有必要，学完之后我打算好好消化，消化之后希望下次能申请复训——这是我第一个感受。
另一个感受是，BEM模型在实际工作中非常实用。我用关键价值链把原因列出来、摆上数据之后，站在我的工作角度——我现在是做绩效的——我不需要再去说服需求部门接受我的结论。分析完之后，数据就摆在那里，显而易见：就是这个点需要改善，在这个方面去做激励和改变。甚至有可能不需要做激励，这个事情我就可以推进。
举个例子，最近我们遇到一个问题：觉得促销员积极性不足。我的第一反应是——今年我们有做预算吗？我能做的就是在现有方法上让ROI比原来更优。但从来没有想过，积极性不足可能并不是激励的原因，而是其他原因。
这恰恰是我结合最近工作觉得最重要的一点收获，也是我回去之后要立刻去应用的地方。谢谢大家！
两天一夜的学习，感受很深。首先要感谢易老师、华商基业的各位顾问老师，也感谢我们的组长和每一位组员。
我们组长本身就很有智慧、很有经验，他能够把大家的智慧凝聚在一起，为大家提供了一个可实践的方向。这次我们用的案例本身就是业务发展中一个真实的难题，通过绩效改进的思维，我们把整个分析过程串联起来——不仅掌握了方法论，也实实在在地攻克了一个工作难题。所以这次学习，无论是对于实际工作，还是对于自身思维的改造，都让我觉得收获巨大。
我自己印象最深的，是在问题识别过程中，如何精准判断出差距在哪里。 通过业务价值链的梳理，把原因和差距一步一步总结出来——这个过程虽然是最复杂的，但也是最关键的。
在收获和反思方面，通过BEM模型的分析，我发现组织的很多问题，其实都可以通过判断识别，精准定位业务需求。最终会发现，大部分问题都可以在BEM模型的上三层解决。而我们平时总是习惯从下三层去找方法，结果搞得整个资源非常紧张。
学了BEM模型之后，我们意识到很多时候完全可以在上三层之内解决问题，把资源真正花在刀刃上，帮助整个企业提效。
最后，关于具体的行动——我们团队有很多同事是做培训工作的。今后再和业务部门对接培训需求时，第一步就要深层次看清楚业务需求到底是什么，能不能通过技控的方法、通过上三层去解决问题，挖掘出本质需求。这将成为我们今后的一个宝贵经验。谢谢！
看了以上几位学员的真实分享，你是否也感受到了绩效改进带来的启发与力量？
如果你也希望在接下来的工作中实现新的突破与成长，那么绩效改进师认证班，正是为你准备的进阶之选。
现在就锁定适合你的时间和城市，一起踏上这场赋能成长的旅程吧！
期待在下一期的课堂上，听到属于你的精彩分享。
6月13-14日 上海站（中级班）
6月27-28日 成都站（初级班）
想加入的老师，别犹豫啦~