2026 年国际绩效改进协会（ISPI）全球年会于美国纳什维尔盛大举办。华商基业作为 ISPI 战略合作伙伴，同时也是绩效改进理念在中国的引入者、践行者与引领者，受邀重磅出席本次国际盛会。

当地时间4 月 1 日，华商基业创始人、总裁易虹老师应邀登上 ISPI 年会主舞台，以《15 Years of Performance Improvement in China》为主题发表专题演讲，向全球业界系统分享绩效改进在中国十五年来的发展历程与实践成果，代表中国声音传递专业价值，引发全场热烈反响与高度认可。

以下为易虹老师演讲全文：

各位ISPI 的同仁，全球绩效改进领域的各位效友们：

大家上午好！我是易虹，来自中国华商基业。

此刻站在ISPI2026 全球年会的舞台，与世界各地的同路人相聚，心中满是温暖与共鸣。

今天，于我、于所有中国绩效改进人而言，是个特别的日子—— 今年，是绩效改进正式引入中国整整十五年。

2011年在北京，华商基业正式成为ISPI中国战略合作伙伴，这是当时签约的场景，左边的朱迪·赫尔大家都特别熟悉，是当时 ISPI 的主席，右边是华商基业的董事长刘春雷先生，也就是从签约那个时刻开起了华商基业携手 ISPI 在中国推广、践行、创新绩效改进之路。

This is the Agenda of my speech.

如果说绩效改进在中国的十五年是一个旅程，我们不仅在追求商业成功，更是在绩效改进这个舞台上追求“理论的深层次、实践的最前沿”，我们深入研究、广泛推广、不断创新与实践。盘点15年的每一年，我们都有杰出的实践和专业的探索。

回望绩效改进中国15 年的旅程，一切都要从 “从零开始” 的基础引进期说起。15 年前，绩效改进对中国企业而言还是个陌生的小众概念，很多人一听就认为是绩效考核、绩效管理，我记得 2011 年第一届绩效改进论坛，我们给很多企业发出邀请，听到最多的就是：“哦绩效呀，我转给我们公司负责绩效的同事”。如何让这套国际成熟的理论，跨越文化与管理场景的差异，真正被中国企业 “听得懂、看得见、学得会”？我们给出的答案是：标准化输入打底，公益化传播破局，而引进初期前三年的公益行动，正是我们敲开中国市场大门的核心钥匙。

2011 年，我们正式启动了绩效改进的本土推广之路。那时候，我们没有太多资源，也没有成熟的经验，唯一的信念就是让更多人了解绩效改进的价值。从 2011 年到 2015 年，我们开启了 “绩效改进走进企业大学” 的系列公益行动 —— 每年上百场公益沙龙、公益论坛，走进一家又一家企业大学，面对面地向企业管理者、HR 负责人、业务骨干分享绩效改进的理念与方法。

还记得2012 年，当我们把 “绩效改进走进企业大学” 的活动带到各地时，许多企业大学校长被这种 “以结果为导向、用方法解难题” 的管理智慧深深触动，甚至感到震撼。他们说，这正是中国企业在发展中急需的实用工具。于是，在 32 位企业大学校长和资深专业人士的共同发起与推动下，ISPI 中国分会正式成立！这不仅是对我们公益传播的认可，更标志着绩效改进在中国有了官方的落地载体，从此开启了 “国际标准 + 本土实践” 的协同发展之路。

15 年间，从一场场小型沙龙到大型行业峰会，我们累计举办公益论坛和峰会超过2000 场，直接覆盖180 万人次；我们在《培训》、《中国培训》、《绩效改进》公众号等专业媒体发表专业文章3300 篇以上，通过 “线下传播 + 线上渗透” 的双重矩阵，让绩效改进的声音触达更多人，间接覆盖人数超8500 万人次。这些数字背后，是无数个奔波的日夜，是一次又一次的耐心讲解，更是我们“让绩效改进惠及每一家中国企业”的初心坚守。

当然，公益传播的背后，离不开标准化的知识输入作为支撑。我们深知，没有系统的理论基础，传播就会沦为空谈。

2011 年和 2012 年，特别感谢朱迪・赫尔女士不远万里来到中国，为我们带来了原汁原味的绩效改进工作坊和 CPT 工作坊，让中国的绩效改进人直接学习到国际前沿的实操方法。

与此同时，我们系统引进国际成熟成果：翻译出版海外专业书籍，让经典理论有了中文版本；

结合绩效改进的发展，我们建立了中国的绩效改进三级认证体系，并和ISPI国际认证体系进行同步，统一核心术语、方法与工具，为中国绩效改进搭建起标准化的基础知识框架。

当绩效改进通过公益传播走进中国企业的视野，我们很快发现一个新的命题：国际成熟的方法，如何才能真正适配中国土壤？这正是我们进入本土适配期的核心使命—— 破解 “水土不服”，让绩效改进从 “听得懂” 升级为 “用得上、有效果、能复制”。

我们首先做的，是精准定位本土实践的机会点。在国际上，绩效改进最初更多聚焦HR 和培训人群，但在中国快速变化的市场环境中，我们敏锐地发现：业务管理者才是绩效提升的核心需求者！他们对业绩结果的渴望、对科学方法的期待，远超我们的想象。于是，我们果断调整方向，将绩效改进从 “培训支持工具” 升级为 “业务增长引擎”，打开了业务绩效改进的全新天地。针对中国企业扁平化管理、快速决策、注重实操的特点，我们以吉尔伯特 BEM 模型为核心，对国际工具进行本土化优化，去掉复杂的理论框架，保留核心逻辑，让方法更贴合中国企业的实际运作场景。

为了进一步推动企业从“认知” 真正走向 “实践”，我们持续强化 “以赛促学、以评促优” 的核心抓手。15 年来，我们累计举办了 15 届绩效改进论坛、13 届最佳实践奖评选、8 届中国企业技控大赛，形成了 “实践 - 评比 - 优化” 的正向激励循环。当企业看到同行通过 “技控密码” 实现岗位效率翻倍，当员工的改进成果能站上国际舞台领奖，这种榜样的力量，让绩效改进从 “公益体验” 变成了企业的 “主动需求”。截至 2025 年，我们已带着中国企业的实践成果走向国际，累计 64 次斩获 ISPI 国际杰出人类绩效干预奖！这些荣誉，不仅是对中国实践的认可，更是中国企业用绩效改进创造价值的最好证明。

在这个阶段，我们真正实现了绩效改进的“本土化转身”—— 它不再是外来的理论，而是中国企业解决实际问题的 “本土武器”；它不再是少数人的专业技能，而是万千业务管理者都能运用的实用工具。这一步，我们用定制化落地破解了适配难题，用标准化服务包降低了普及门槛，用全场景体系保障了落地效果，用赛事激励点燃了实践热情，为绩效改进在中国的规模化发展，铺就了最坚实的道路。

走过基础引进期的认知播种、本土适配期的方法落地，绩效改进在中国自然迈入了规模扩展期。这一阶段，我们的核心目标只有一个：让绩效改进打破边界、精准适配、人才辈出、口碑彰显，真正实现“全覆盖、常态化、深扎根”，成为中国企业发展的底层管理逻辑。

首先，我们全力突破行业与场景的应用边界。最初，绩效改进更多聚焦在销售、运营等易出成果的领域，但随着实践的深入，我们发现任何业务环节都需要绩效改进的赋能。于是，我们主动将应用场景从销售、运营延伸到研发、生产、供应链、数字化转型等全领域—— 从研发项目的周期缩短、生产环节的效率提升，到供应链的协同优化、数字化转型中的流程重构，绩效改进不再是 “单点工具”，而是贯穿企业全价值链的 “全场景管理解决方案”。同时，我们也打破了企业规模的限制，无论是几百人的小微企业，还是上万人的大型集团，都能找到适配的绩效改进路径，让绩效改进真正走进万千中国企业。

人才是绩效改进持续发展的核心动力，15 年来我们始终把人才培养放在重中之重。我们打造了 “初、中、高” 三级培养体系，特别推出 “双证班”—— 学员通过考核后，既能获得中国本土绩效改进师证书，还能拿到 ISPI 同级别国际认证，让本土人才兼具实践能力与国际视野。15 年间，我们累计举办 253 期认证班，培养了近 7000 名专业人士，这些 “火种” 分布在各行各业，推动绩效改进常态化运营。

这份深耕与坚守，也让我们收获了国际国内的高度认可。我们创下三个“亚洲第一”：2019 年成为亚洲唯一获得 ISPI “国际绩效改进标准项目认证” 的机构；2020 年斩获有 “绩效改进奥斯卡” 之称的罗杰・考夫曼大奖；2022 年拿下三个国际组织联合颁发的 “杰出社会创新奖”！这些奖项，是对我们 15 年努力的肯定，更是中国绩效改进实践获得全球认可的最佳证明。

从打破边界的全覆盖，到精准适配的定制化，再到人才辈出的常态化与奖项加身的认可度，绩效改进真正在中国扎下了深根。这15 年，我们走出了一条 “引进 - 适配 - 规模化” 的中国路径，也为接下来的全球共融与数智化赋能，筑牢了最坚实的根基。

走过本土深耕之路，中国绩效改进人不仅完成了“引进 - 适配 - 规模化” 的落地实践，更在万千企业的实战中，走出了一条从 “借鉴学习” 到 “原创输出” 的进阶之路。我们用实践沉淀的本土智慧 —— 这些创新不是对国际理论的简单叠加，而是扎根中国土壤、解决真实痛点的突破，更是对全球绩效改进领域的价值补充与创新升级。

2020 年起每年在中国发布《绩效改进白皮书》让大家了解绩效改进在中国的推广实践现状与与趋势；2023 年与 ISPI 携手开展中美绩效改进从业者专项调研，首次对比两国从业者差异与共性。

今天，在这里我向全球绩效改进人发出真诚倡议：未来，让我们携手开展全球范围的绩效改进白皮书调研与撰写！邀请更多国家和地区的组织、从业者参与，分享实践经验、数据成果与发展困惑，共同打造全球性发展报告。我相信，这将让更多人了解绩效改进的价值，吸引更多力量投身其中，推动全球行业共同进步。

各位绩效改进同仁，15 年中国原创之路，我们从 “学习者” 成长为 “贡献者”，从 “引进来” 到 “走出去”。这些创新成果证明，绩效改进没有放之四海而皆准的模式，唯有扎根本土、解决真实问题，才能推动行业进步。

中国有句古语：“独行快，众行远。” 绩效改进事业需要全球同仁携手并肩，未来我们更期待与全球伙伴一道，让中国智慧与国际经验深度融合，探索绩效改进新边界。

接下来，就让我们把目光投向未来，一同探讨数智化时代，绩效改进如何实现全球共融、赋能未来！

15年前，华商基业把绩效改进引进到了中国，帮助中国的企业高质量发展。今天，AI 的浪潮来了，我们绩效改进人又有了新的使命。我们要服务国家的“人工智能+”行动，我们要促进企业的 AI 应用落地，我们还要推进效率提升与以人为本的共同成长。

所以，华商基业跟ISPI 又有了新的合作。就在 2025 年第十五届绩效改进论坛上，我们正式开启AI for PI中国的推广行动。我们都知道，在企业用AI去降本增效是一道必答题。可是现在我们的解题思路并没有那么清晰。

先看两组数据，这组是麻省理工学院在2025年7月份发布的一个调研报告。报告数据显示，不同行业、不同企业在 AI 应用上的情况差异很大。同样是重金投入，只有5%的项目取得了显著的价值，而95%却不如人意 。

另外一组数据是Slater在全球调研了17,000名员工。数据显示：48%的员工不愿意让企业和管理者知道他们正在使用AI。为什么？担心被替代，担心被增加新的工作量，担心被认为自己的工作能力不足。

所以大家会看到，企业落地AI和员工使用AI，他们的目标并不一致，甚至还有一些矛盾 。

这个矛盾不是现在才有，200多年前就已经发生。工业革命时代，纺织机来了，工人们用摧毁工具的方式来抵制被技术替代。这就是著名的卢德运动。那么制造业瘫痪了吗？并没有，为什么呢 ？

泰勒来了，科学管理诞生了。在科学管理中，科学的精髓是什么？是管理者与员工亲密的协作。泰勒指出，科学管理的目标是要让雇主利益最大化的同时，也让每一位雇员收入和财富最大化。这样的矛盾在AI时代同样存在。

去年ISPI有一项研究成果为我们指明了方向。 这是AEDG模型：第一象限是我们通过传统的外包，或者是把制造业转移到人力成本最低的地方去降低成本；那第二象限呢，是向科学管理要效率，我们通过绩效改进、通过精益制造等方式去提升效率和效益；那第三象限呢，是通过用智能机器去替代人工，降低成本。很显然，这个象限是人们最担心被 AI 替代的焦点。所以最后都必须要走到第四象限——人机协作 。在这个象限里面，人类员工的工作岗位不仅没有被替代，而且得到了保留。同时我们又可以把复杂的、重复的劳动交给了 AI 和机器。所以走到第四象限的人机协作，才是效率提升和以人为本的一个平衡的长期出路。那么问题来了，实现人机协作，我们会遇到障碍吗？我们会有挑战吗？那这个障碍是技术吗 ？ 并不是。

当AI 平权，技术已经不再是障碍。真正的障碍是什么呢？是管理系统。我们当下的管理系统并没有为企业成为AI型组织做好准备和适配。比如：我们现在的流程是为人而设计的，AI没有办法无缝嵌入；比如：我们的员工现在并不具备人机协作的素养和经验；比如：我们的组织激励的是工时，而不是与AI协作所创造的价值。

所以，AI for PI要促进人机协作，一方面要将AI用于效率提升的解决方案，另一方面要用 PI去促进AI的落地和管理系统的重构和升级。

从数字化到AI+数字化，绩效改进一直在陪伴前行 。华商基业用绩效改进帮助企业的 AI +数字化转型，从业务中来，到业务中去，精准地锁定、对齐业务目标。我们培养桥梁型的人才，同时促进企业的数字化项目实现快赢。

这些都只是刚刚开始。用绩效改进去推动AI 的应用落地，促进人机协作，绩效改进还有很长的路要走。 当下 AI 带给我们的焦虑是真实的，所以只有从替代人走向赋能人，才能够构建和谐美好的人类未来。我们要努力推动效率提升与人机协作、与以人为本的共同成长，这是我们绩效改进人在 AI时代的新使命。特别期待与大家一路同行。

回望绩效改进中国15 年征程，从引进落地到原创输出，从本土深耕到全球共融，“改变行为、达成绩效”的初心始终如磐。

彼得・德鲁克曾说：“管理的本质不在于知，而在于行。” 这 15 年，我们用中国实践印证了绩效改进的强大生命力 —— 它能跨越文化、适配百态企业，以微小改进撬动巨大价值，用务实行动破解行业痛点。这份实践的价值，早已超越国界，成为全球同行的共同财富。

如今，数智化浪潮澎湃，绩效改进迎来新机遇与挑战。在此，我诚挚号召每一位绩效改进人：坚守价值创造初心，深耕实践、持续创新；打破边界、深化合作，共享工具、共研标准；拥抱变革、以数智化赋能，让技术与人文共生。

15 年只是序章，未来更可期。绩效改进让我们跨越山海成同道，更让我们肩负共同使命 —— 让绩效改进惠及每一个组织、每一位从业者。愿我们初心如磐、步履不停，以实干赴使命，以创新赴未来，携手共赴绩效改进的全球新征程！