作者：罗杰·爱迪生 卡罗·海格 林恩·卡尼 

译者：易虹、付庆波、熊洁 

概述：本书从绩效技术概括模型出发，提供了人类绩效技术包括的工具和信息，为读者识别并展示了 如何在三个层面—员工、流程、组织—对结果产生影响，同时使其能够强化任何一个项目、一个或大 或小的绩效改进活动，从而获得成功。