《优秀经验萃取》课程介绍
绩效导向的组织经验沉淀与复制——让优秀可传承！
痛点描述：
· 第一类：经验私有化——人走经验失
优秀经验只沉淀在少数员工个人身上，组织无法有效复制。
人在不好管，人走经验失，业务连续性受到严重威胁。
· 第二类：绩效差距大——复制速度跟不上扩张需求
员工人数多，绩效水平参差不齐，亟需缩短优秀员工与普通员工之间的差距。
组织快速扩张，新人批量涌入，急需系统化、标准化的经验复制机制。
· 第三类：萃取方法不系统——经验沉淀效率低
缺乏科学的萃取方法和工具，经验提炼依赖个人能力，效率低、质量不稳定。
内部萃取团队尚未形成，经验萃取工作难以常态化、制度化。
课程描述：
· 本课程以绩效改进为导向，聚焦组织内部优秀经验的识别、萃取与复制。通过系统化的方法工具和实战演练，帮助企业将隐性经验显性化、显性经验结构化，最终形成可复制、可推广的组织智慧资产。
· 让经验不再是个人的“绝活”，而是组织的“标配”。
课程目标：
· 掌握绩效导向的经验萃取方法论，能够围绕业务痛点精准选题、科学萃取、有效推广。
· 具体收益包括：
提升组织经验沉淀能力：让优秀经验从个人走向组织，从偶然走向必然；
提高经验复制效率：形成标准化的案例库和推广工具，缩短员工成长周期；
培养内部萃取师队伍：让经验萃取成为组织常态，持续赋能业务。
课程收益：
· 形成一套可复用的经验萃取方法和工具标准；
· 输出一本案例集及系列宣讲PPT，直接支持业务推广；
· 建立一支经过实战训练的萃取师团队，具备独立开展萃取工作的能力。
课程成果：
· 1套完整萃取方法论：掌握GOLD萃取模型及四大关键步骤；
· 1本案例集：围绕典型业务场景，输出高质量案例成果；
· 1支萃取队伍：培养具备独立萃取能力的内部专家；
· 1套推广方案：形成案例宣讲与复制推广的标准动作。
课程时长：
3天2晚（含课前线上翻转学习）
课程大纲：
课前：翻转课堂（线上）
明确经验萃取的特征、标准、方法步骤和主要技术，确定经验萃取课题。
· 绩效导向的经验萃取经验萃取
· 萃取选题
第一天上午：课程介绍
了解课程计划安排，激发团队最佳学习状态
· 课程简介
· 破冰活动
第一天上午：课程导入
了解经验萃取GOLD方法和步骤
· 经验萃取方法：GOLD
第一阶：探明痛点
聚焦萃取主题，明确目标及其工作任务，梳理关键动作，输出目标-痛点矩阵
· 基于目标重现任务
· 打开动作探明痛点
第二阶：还原典范
依据CAD案例选择标准确定典型案例，运用访谈技术和STAR法则撰写案例内容
· 选择典范
· 还原典范
第三阶：显性呈现
运用三招挖掘成功要点，运用要点提炼术结构呈现成功要点
· 挖掘要点
· 结构呈现
第四阶：封装产品
掌握并应用提炼线索四种方法，学会案例基本结构并输出完整案例，了解成品封装的形式和特点
· 提炼线索
· 产品定型
制作推广复制宣讲PPT
· 复制推广
课程总结
· 成果展示与反馈
· 内部萃取师队伍建设路径
· 经验萃取常态化机制建议
课程背书：
· 服务超过700家企业，成功实施7000+个项目
· 世界500强客户包括华为、中国石油、中国石化、中国电信、招商局集团等
· 互联网头部企业如阿里、腾讯、美团、百度、360等长期合作伙伴
· 金融行业长期合作单位：中国银行、工商银行、建设银行、招商银行等
· 客户反馈：新人培训周期缩短，绩效提升31%，高管高度认可
· 学员评价：简单、实用、能独立萃取，反馈评分长期保持高分