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《岗位效率提升工作法》课程介绍

简化事、赋能人——在不增加资源的前提下让每个岗位实现效率倍增！

痛点描述：

• 指标越来越高，能力跟不上

一线员工：KPI指标更高了，任务更重了，要求更严了，感觉能力不够用了，怎么办？

• 管理手段用尽，效果不明显

基层管理者：压力更大了，员工态度变差了，该给的激励都给了，是能力不够？执行力不强？还是责任心下降？

• 降本容易增效难

组织层面：降本往往裁员缩编，但增效却无从下手。如何在不增加资源的前提下，让每个岗位都提升效率？

课程描述：

·        《岗位效率提升工作法》（原名：《技控密码》）是由华商基业首创于2019年。

·        “技控”概念于2011年由华商基业基于吉尔伯特的行为工程模型（BEM）首次正式提出。在近十年的探索与实践中，结合中国企业实际情况，形成了一套以“BEM”模型为底层逻辑的方法论和开发工具。

·        技控就是通过改变做事的方法来提升效率，赋能管理者，让员工高效、聪明地工作。“简化事、赋能人”是技控的核心理念。

·        目前技控课程及项目已覆盖企业1000家以上、超过50000人参加过技控的学习；目前已经积累了近万个成功案例。2022年《技控密码》获得了国际专家的认可，斩获了CK Prahalad杰出社会创新奖，同年技控大赛项目于2022年被广东省人社厅批准为省职业技能大赛项目。

·        从2018年开始，华商基业先后携手培训杂志和CSTD已成功举办6届中国企业技控大赛。

课程收益：

·        帮助管理者建立可复制的高效工作模式，降低对员工个体经验的依赖；

·        赋能员工掌握科学的效率分析与改善工具，提升岗位操作质量与效率稳定性；

·        构建企业级持续改善机制，推动组织效能升级。课程通过理论讲解、案例剖析、工具实操与成果转化四大模块，确保学员能够将方法论落地应用于实际工作场景，最终实现个人能力提升与组织效率倍增的双重目标。

课程时长：

2天

课程大纲：

第一部分：技控的定义与原则

一个公式带你了解增效降本的五种方法，一个定义帮你找到效率提升的方法，一个原则帮你成果有效

·        效率提升新思维——技控的定义

·        4E——寻找和衡量效率提升的4个原则

第二部分：技控密码四步骤（CODE）

STEP1：选题（Choosing）    目标：锁定单点破局，帮助学员确定工作中的课题目标

·        确定问题才能解决问题。选题模块就是帮助学员在课堂上罗列出本岗位或下属岗位工作内容，通过科学的优选方法，选出最急需改善，同时对企业价值高，见效快，成本小的工作事项作为课题方向。

使用工具：工作扫描仪

·        明确目标才能实现目标。课程给出目标课题设定的方法和原则，帮助学员明确如何才能设定真实可行的指标。

使用工具：选题登记表

STEP2：展开（Opening）    目标：还原业务现状，锚定工作中增效降本关键点

·        管中窥豹和一目了然。在工作中我们往往会将问题聚焦在一个点上，想到哪做到哪，虽然可以解决问题，但是不一定能切中要点。在本章学习中，通过工作画布这一工具，现场还原学员工作步骤动作，当还原完成，以往没有关注到或者想不到的关键点便会一目了然。

使用工具：工作画布

·        技控锁点和现状描述。锚定关键点不是靠头脑风暴也不是靠经验主义，双维度评估锚定技控点优先开发顺序，通过还原现状判断改善方向。

使用工具：技控定位图

STEP3：开发（Developing）    目标：开发技控措施，改变做事的方法。

·        以行为工程模型为标尺，开发技控措施。技控就是不以提升人的能力为首要前提，通过改变做事的方法提升效率，开发步骤是课程的重点部分，是课题落地的关键步骤。通过使用绩效技术之父吉尔伯特的行为工程模型（BEM）中环境因素的7个维度作为底层逻辑和标尺，来协助学员开发改善措施。

·        使用工具：BEM编码器

·        用技控的方法做技控，提供工具辅助。复杂措施的开发要想在实际工作中得到应用，就要让使用的人能够快速应用起来，措施说明书就是对复杂措施的简要说明，让使用的人更简单、更有效。

·        使用工具：措施说明书

STEP4：定型（Ending）    目标：形成标准打法，将好方法推广应用，实现全面增效降本。

·        实践是检验真理的唯一标准。再好的方法和工具不在工作中使用都不能确保是正确的措施。简单措施立竿见影，

复杂措施需要通过测试确保实施效果，同时快速测试也能帮助及时的改善和迭代，以保证在真正实施和大规模推广时的安全和有效性。

使用工具：测试计划评定表

·        包装是内部推广的重要手段。不要小看任何一个工具或表单的命名，再简单的工具没有一个好命名也不会激发

使用的欲望。酒香就怕巷子深，好的措施要通过好的包装和命名广而告之，定型三件套帮助学员学会包装技控

措施并在企业内推广，例如：“一句话，撬动千万营业额”、“傻瓜式”一键营销小工具 ”等。

使用工具：定型三件套

第三部分：技控推广与实践

5步推广计划，帮助技控措施在企业落地开花，形成规模效益。

·        成功案例

·        落地实施

课程背书：

• 由北京华商基业管理咨询有限公司首创于2019年，“技控”概念于2011年正式提出，拥有十余年探索积淀

• 核心方法论源于吉尔伯特行为工程模型（BEM），结合中国企业实际情况完全内化

• 已覆盖企业1000家以上，超过50000人参与学习，积累近万个成功案例

• 2022年《技控密码》斩获CK Prahalad杰出社会创新奖，同年技控大赛被广东省人社厅批准为省职业技能大赛项目

• 2018年起携手培训杂志和CSTD，已成功举办6届中国企业技控大赛

• 系列著作体系完善，包含《“技控”革命——从培训管理到绩效改进》《超越指标》《技控》等十余本专业书籍

• 适合企业全员（效率提升方法普及）、绩优员工（管理能力培养）、初/中级管理者（管理思维转变）共同学习