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增加价值

增加价值

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4.推荐能增加价值的、可行的、以最小风险达到项目目标的解决方案。


5.描述可能增加的潜在价值和测量方法,如:更安全、更实用,获得更好的客户和社区满意度。


6.指出某种决策或选择的风险、权衡它们及其基于的假设。


7.判断是否存在某种机制,以确定理想的目标是否达成,并追踪早期的成功苗头,在必要时做出适当纠正。


8.记录:使用合同、谅解备忘录;项目描述中的表述;期望增加的价值和成本(材料、资源、时间),以及项目产出的时间表。


9.解释开展增加价值工作的重要性,同时证明所获得价值的重要性。


10.在工作过程中贡献观点并说明其意义


11.陈述做了哪些权衡,获得了哪些价值,并推断价值是否大于成本。


12.陈述所做的哪些事情增加了价值,以及增加价值的方法。

 

难 忘

1.确定什么将被用作视为成功获得价值的证据,并将其与其他利益相关者进行交流。


2.识别出两种或更多的解决方案或者行动过程。


3.通过对比以下的因素以识别出所需的解决方案的价值:


  ·设计、开发、实施和维护等方面的成本;


  ·目标人群所采纳或使用的可能性;


  ·每种解决办案达到理想目标的可能性;


  ·对目标人群、其他雇员、消费者等可能带来的影响;


  ·组织支持每种解决方案的能力(奖励合适的行为和结果、提供适当的交流、信息系统设备的维持赞     助等);


  ·每个解决方案的成功或失败会对安全、健康、财务回报、客户满意度等方面带来的风险。

      绩效改进不仅关注中间的过程目
标,如质量的提高、客户的维持、成
本的降低等,更关注最后的商业结果,如销售额、收益、市场占有率等。同样的,绩效改进不仅要带来员工个体绩效的提升,更应该关注长远目标和利益,以及对社会的贡献和价值。这一切都是绩效改价值的体现,且这些价值与最终的目标结果一致。这就是绩效改进四大原则之一的增加价值原则。


    增加价值原则提升绩效
 

      增加价值是指确定客户或利益相
关人用于定义价值的标准,并且确定
计划以及合作实现方式。为了增加价
值,国际绩效改进协会(ISPI)在评
价国际注册绩效改进顾问的标准中提
供了一些指南(见副栏)。


      因此,在实践中,可利用专业知
识,高效地获取较好的决策、团队高
质量的工作以及高质量的最终产品。
绩效改进顾问需考虑到了各种解决方
案以及实施后所产生的影响,帮助客
户与股东对比各种因素,比如:设计、发展、实施并维护或维持每种解决方案所需的风险与成本。此外,还需帮助客户讨论并理解新行为采用的可能性,获得预期目标的概率和对股东的潜在影响,维持该方案的组织的能力,潜在影响,维持该方案的组织

图表 1 所选行动课程的价值目标与风险权衡

副栏

绩效改进四大原则之

      2. 描述用于判断所选行动课程的
价值目标与风险权衡(见图表 1)


      通常,利益相关者不会支持一个
超过 4 天的定位。所以,需整合分工
前的学习要求并获得支持,能为员工
提供一个难忘经历。


      3.描述项目工作以及项目对组织
的附加值


      为组织贡献价值的方式是通过按
时、按预算交付项目。更重要的是,
要直接参与到项目的所有环节中确认
利益相关者的需要,分析现状和预期
状态的差距,设计 4 天的定位,把握
项目的逻辑以促进评估效果。


      研究表明,员工对公司的看法会
形成在最初工作的 30 至 60 天内,这
个参照系有助于组织和新员工达到双
赢,并增加了组织生产力。


      案例二:集团高级管理人员领
导力发展项目实现增加价值


      该项目是为领导团队所设计的领
导力发展项目,核心培养 7 个领域:

的能力,在自己的责任范围内,有效地管理时间与资源。例如,指出目标的解决方案,带领员工更快地熟练并遵守法规,满足组织需求或机会,陈述有关需求的事实,并指出成本、风险、成功几率,提出缺乏现场支持、缺乏技术基础设施、文化的显著改变、缺乏实施方案后的激励或奖惩措施,指出还需获取何种干预措施以便充分获取满足需求。


    选择最佳价值方案


      在选择具有最佳附加价值的解决
方案时,应指导客户或团队找出组织
或关键客户的痛处所在,包括其所遭

 
 

遇的欺骗性机遇,推进关于如何更好
释放疼痛或抓住机遇的大讨论,对基
于错误假设的想法提出质疑与挑战。
之后,提出符合组织目标和实施能力
的解决方案,而客户将领会顾问角色
在工作中的重要性与价值,从而推断
出自身在投资中比预期所获更多的价
值。


      案例一:新员工技术定位项目

如何实现增加并证明价值


      该项目是为了帮助新员工迅速有
效地融入公司文化氛围而设计的产品
定位。为了实现增加价值,从以下三
方面进行了设计:

1.描述最优方案被选中的基础


      高品质的解决方案更关注于制造
有意义的经验。这些经验可以提供支
持员工在技术环境表现的大多数要
素,包括环境要素(环境、设备、设施、激励机制)与个人要素(知识、技巧、动机)。


      方案包含多个领域,为使最优方
案生效,新员工在学习前、中、后的
想法正是被思考的对象。所以,应欢
迎员工,并在定位的前一天与他们分
享开始项目的逻辑,使他们的热情达
到顶峰。

 

企业文化的统一与传播、战略制定与
执行、经验资源的交流与共享、观念
的突破与创新、管理方法的对标研究、知识技能与个性和增加工作历练。


      为达成这些目标,遵循增加价值
的原则,项目过程中采取了以下 5 种
手段:
      1.测评:管理知识考试、D ISC测评、拓展活动行为观察


      2.“2+1”的教学用结合:战略、
人力资源、创新管理等课程,采取了

 

老师讲课与集团部门主持讨论相结合
的教学方法。


      3.实践活动和专家点评:企业文
化单元则协助学员做到企业文化落地
活动,并组织内外部专家做了活动呈
现讲评。


      4.作业评比:针对学员的各类作
业,项目执行小组组织各类专家给予
点评和反馈。


      5.论文答辩:组织内外部专家对
学员的毕业论文进行了答辩。


      该项目探索了人才加速培养库的
方法和模式,对集团高层的经营管理
者进行了有效培养,使领导力获得了
整体提升。

 

目 标

描 述

可 信 性

可 信 性

可 模 仿

增加价值

持 续 期

新员工必须迅速有效地被带入公司的文化氛围

提供相同的知识、技巧和机会,即使项目由不同设置的人提供

参与者必须明白,如何做好他们的工作

定位不超过 4 天